客戶端
客戶在 LINE 內就完成整個下單流程，不用裝 App、不用註冊新帳號。
Case Study·南台灣冷凍食品 B2B·3 MONTHS IN PROD
把訂單流變成
會自己跑的系統。
客戶是南台灣的冷凍食品 B2B 批發商，每月穩定上單。原本下單流程散在 LINE 群組、Excel、電話三個地方，老闆每天花幾個小時抄單對帳，司機等老闆通知才知道要送哪幾家，月結要熬夜結到深夜。
我們把這條流程整理成一條會自己跑的訂單系統。客戶下單到三向通知送達 0 分鐘，3 個月 production 連續穩定運轉，零資料遺失。
COVER FILM ↓
22 SEC · NO SOUND · LOOP · 5 SCENES
Results · 跑了 3 個月的成績單
3 個月
production 連續穩定運轉
持續中
99%+
訂單通知準時送達
客戶 / 司機 / 老闆三向通知
0 分
人工抄單時間
每筆訂單系統自動處理
0 次
資料遺失事件
後備機制讓掉單不發生
§ 01 — Before
訂單散在三個地方
- ×客戶在 LINE 群組打字下單，老闆要逐則翻閱避免漏單
- ×老闆 Excel 抄一遍貼進舊 ERP，每筆訂單佔 5 至 10 分鐘
- ×司機等通知打電話來確認當日要送哪幾家
- ×對帳要翻 LINE 群組 + Excel + ERP 三處比對，月結結到深夜
§ 02 — After
一條自動產線
- →客戶在 LINE 內瀏覽商品、加購物車、確認下單
- →訂單即時進入後端，資料可信儲存
- →後續通知 / 紀錄 / 派單由系統自動處理
- →三層後備機制確保訂單不掉，老闆隨時看得到當日訂單全貌
System · 系統由四層構成
後端與資料層
雲端原生服務承載訂單資料，可信儲存 + 即時可查。
自動化層
訂單一進系統，後續通知、紀錄、派單都自動處理，沒有人工抄單。
操作介面
老闆熟悉的工作面板，不需學新工具，每天看訂單跟改商品照舊。
這套系統不是 demo，是真的在跑的 production。
如果你也是 B2B 補貨型的批發商、餐廳、食材供應商，正在用 LINE 群組接訂單、Excel 抄單對帳，這條產線可以複製到你的場景。一起聊聊。