N° 01
食品批發·4 週上線
B2B 補貨系統 replenishment
從電話抄單到 LINE 自助下單，訂單處理效率提升 4 倍。
食品批發業者原本靠電話和 LINE 文字訊息接單,人工抄寫容易出錯,每週花大量時間處理訂單。導入 LINE 內自助下單系統 + 管理後台 + 自動化通知後,客戶可以在 LINE 內直接瀏覽商品、選規格、下單,後台即時同步。
-75%
訂單處理時間
從人工抄寫到系統自動記錄
83%
客戶自主下單
從電話+文字到 LIFF 自助
15 hr
每週省下人力
減少重複性接單與通知工作
0
人為訂單錯誤
客戶自行選品確認，系統自動記錄
Before
- 電話 + LINE 文字訊息接單，人工抄寫
- 手動登記訂單，容易遺漏或出錯
- 紙本 + 記憶管理客戶，無法追蹤消費數據
- 人工逐一通知出貨與確認
- 每週 2 至 3 筆訂單出錯（聽錯品項、數量寫錯）
After
- LINE 內直接瀏覽商品、選規格、下單
- 系統自動記錄，即時同步後台
- CRM 後台統一管理，消費數據一目了然
- 自動推播訂單確認、出貨提醒
- 系統接單零人為錯誤